Hospedagem suspendeu meu site WordPress por spam: o que fazer?
Entenda por que uma hospedagem pode suspender um WordPress por spam e quais passos seguir para identificar malware, backdoors e scripts suspeitos.
Hospedagem suspendeu meu site WordPress por spam: o que fazer?
Quando a hospedagem suspende um site WordPress por envio de spam, é comum o dono do site pensar que o problema está apenas no formulário de contato ou no e-mail da empresa. Mas, em muitos casos, a causa real é uma infecção no WordPress.
Um site invadido pode ser usado para enviar mensagens em massa, criar páginas falsas, hospedar scripts maliciosos ou explorar falhas em plugins e temas desatualizados.
Por que isso acontece?
As causas mais comuns são plugins vulneráveis, temas desatualizados, senhas fracas, arquivos PHP maliciosos na public_html, backdoors escondidos, formulários sem proteção, usuários administradores falsos e scripts injetados no banco de dados.
Mesmo que você apague alguns arquivos, o spam pode voltar se houver um backdoor ativo.
O que fazer primeiro?
- Faça backup dos arquivos e do banco de dados.
- Verifique usuários administradores.
- Revise plugins e temas instalados.
- Procure arquivos suspeitos.
- Analise o banco de dados.
- Troque senhas do WordPress, cPanel, FTP e banco.
A PREMA pode ajudar
A PREMA WordPress Security analisa a pasta do site e o banco de dados para encontrar malware, backdoors, arquivos suspeitos e alterações maliciosas.
Após a análise, entregamos arquivos limpos, banco corrigido quando necessário e relatório técnico. Solicite em prema-it.com.